Remise · Configuration · Accompagnement
Une remise de véhicule avec une vraie mise en main
TGD peut accompagner la remise d’un véhicule neuf ou d’occasion en présentant les fonctions essentielles et les usages utiles au client, selon le véhicule et la prestation convenue.
Ce que peut comprendre une mise en main
Lorsqu’un client découvre un véhicule électrique
Selon le besoin, TGD peut expliquer la recharge à domicile ou sur borne publique, les câbles, la puissance, l’autonomie, la planification, le freinage régénératif et les bonnes pratiques d’usage. Le contenu dépend du véhicule, du besoin du client et de la prestation convenue.
Déroulé en quatre étapes
Véhicule, version, équipements, besoin client et prestation convenue.
Présentation du véhicule et des commandes principales.
Téléphone, application constructeur et fonctions utiles selon le véhicule.
Essai, recharge, autonomie et réponses aux questions selon le besoin.
Une prestation adaptée à la remise
La mise en main peut être intégrée à une livraison TGD ou étudiée comme prestation distincte lorsqu’elle est prévue au devis.
Lorsque la mission est traitée avec TGD Digital, les éléments prévus lors de la prise en charge et de la remise peuvent être regroupés dans un rapport PDF selon la prestation réalisée.
Questions fréquentes
Que comprend une mise en main TGD ?
Elle peut inclure la présentation des fonctions principales, l’appairage du téléphone et l’accompagnement pratique selon le véhicule et la prestation.
Pouvez-vous accompagner un client qui découvre un véhicule électrique ?
Oui, lorsque cela est prévu, avec des explications sur la recharge, l’autonomie, la planification et les bons réflexes d’usage.
La mise en main peut-elle être ajoutée à une livraison ?
La mise en main peut être intégrée à une livraison TGD ou étudiée comme prestation distincte lorsqu’elle est prévue au devis.
Intervenez-vous à domicile ou en concession ?
La remise peut être accompagnée à domicile ou en concession selon le véhicule, le besoin et la prestation convenue.
La mise en main remplace-t-elle une formation constructeur ?
Non. La mise en main TGD est un accompagnement pratique lors de la remise du véhicule. Elle ne remplace ni une formation constructeur ni une expertise technique.
Une remise de véhicule à organiser ?
Décrivez le véhicule, le lieu de remise et le niveau d’accompagnement souhaité. TGD étudie la prestation adaptée.
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