Mise en main véhicule
Livraison à domicile, présentation complète, explication des fonctionnalités. Vos clients reçoivent leur véhicule avec la patience et la pédagogie qu’ils méritent.
La mise en main d’un véhicule est le moment où votre client prend possession de sa voiture. C’est souvent le seul moment où il interagit physiquement avec un représentant de la concession après la signature. Ce moment peut renforcer sa satisfaction ou, si mal géré, laisser un goût amer.
The Gentleman Driver assure des mises en main soignées depuis 2021. Nos collaborateurs ne se contentent pas de livrer un véhicule : ils le présentent, expliquent les fonctionnalités, répondent aux questions, et ne partent pas avant que le client soit à l’aise avec sa nouvelle voiture.
Yvan, notre spécialiste mise en main : 52 ans, pédagogue, cité personnellement dans plusieurs avis clients. Pour les véhicules électriques notamment, il prend le temps d’expliquer la recharge, les modes de conduite, les systèmes de récupération d’énergie. Vos clients répartent en confiance.
Les véhicules électriques représentent une catégorie à part. Vos clients ont souvent des questions spécifiques : autonomie réelle, comportement à la recharge rapide, différence entre niveaux de charge, modes de conduite, récupération à la décélération. Nos collaborateurs formés aux véhicules électriques répondent à ces questions de façon concrète et rassurante.
Nous avons livré et présenté des Tesla, BMW iX, iX1, iX3, i4, Porsche Taycan, Mercedes EQ et de nombreuses autres. C’est notre quotidien.
Vous n’êtes pas une concession mais vous venez d’acheter un véhicule et souhaitez le faire livrer et présenter à votre domicile ? Nous réalisons des mises en main pour les particuliers, notamment sur les véhicules achetés à distance ou sur les véhicules d’occasion dont vous n’avez pas pu faire l’essai.
Entre 30 minutes et 1h30 selon la complexité du véhicule et les attentes du client. Pour les véhicules électriques ou les modèles avec beaucoup de technologie embarquée, nous prévoyons plus de temps.
Oui, c'est systématique. Avant un partenariat avec une concession, nous étudions vos procédures, votre charte de livraison et les points spécifiques à votre marque.
Notre collaborateur reste sur place pour résoudre les problèmes qui sont de notre ressort. Pour les problèmes techniques ou commerciaux, il vous contacte immédiatement pour arbitrage.
Dans la plupart des cas, oui. Nous demandons un brief technique minimum ou accès au manuel pour les modèles moins courants. Pour les véhicules très spécifiques, nous demandons un temps de prise en main préalable.
Oui, nous remettons tous les documents et accessoires fournis par la concession : carte grise, carnet d'entretien, clés supplémentaires, etc. Tout est inventorié dans l'état des lieux.
Découvrez l’ensemble de nos prestations de convoyage et de mobilité automobile.